Table des matières:
- Résumé de la théorie des attentes de Vroom
- Contributions de la théorie des attentes de Vroom
- La formule de la théorie des attentes de Vroom
- Exemples de la théorie des attentes de Vroom
- Pour encourager et motiver certains comportements
- Pour décourager et éliminer certains comportements
La théorie des attentes de Vroom est une grande contribution au monde du travail et des organisations en ce qu'elle inclut l'importance de prendre en compte les besoins et les attentes des travailleurs lors de la structuration et de l'organisation de l'activité de travail.
Dans l'article suivant Psychology-Online, nous expliquerons en quoi consiste la théorie des attentes de Vroom, ses contributions dans le domaine des ressources humaines et nous donnerons quelques exemples de l'application de cette théorie dans le domaine des organisations.
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- Contributions de la théorie des attentes de Vroom
- La formule de la théorie des attentes de Vroom
- Exemples de la théorie des attentes de Vroom
Résumé de la théorie des attentes de Vroom
La théorie des attentes de Victor Vroom explique comment les gens agissent motivés par les attentes que nous avons des résultats que nous obtiendrons pour effectuer certaines actions. Les êtres humains, en tant qu'êtres pensants et ayant des besoins de croissance continue (personnels / familiaux, professionnels et sociaux), agissent motivés par certains objectifs que nous nous fixons pour réaliser nos projets de vie. Pour cette raison, les actions que nous entreprenons seront conditionnées par la perception anticipée (ou l'attente) du résultat qui découlera d'un certain comportement.
De cette manière, les comportements qui nous encourageront le plus seront ceux qui nous permettront d'atteindre nos objectifs personnels. Au contraire, celles qui ne contribuent en rien à notre développement personnel seront rapidement écartées ou, en cas d'être obligé de les réaliser, nous causeront éventuellement un fort inconfort interne en investissant notre énergie dans des actions qui ne nous supposent aucun type de nourriture nutrition interne.
Contributions de la théorie des attentes de Vroom
Les contributions de la théorie des attentes de Vroom ont été principalement dans le domaine de la psychologie sociale et organisationnelle, en particulier dans le domaine des ressources humaines.
Cette approche a servi de base à la planification et à la structuration du travail, offrant comme nouveauté la considération de la façon dont le comportement des travailleurs est motivé par la perception et l'attente qu'ils ont du résultat qu'ils obtiendront de leur action syndicale. Ainsi, pour favoriser certains comportements (performance, efficacité, etc.) ou en éliminer d'autres (absentéisme, non-respect des règles, retard d'entrée, etc.) l'organisation doit prendre en compte les aspects qui favoriseront la motivation ou le manque de motivation. du travailleur pour les réaliser, en tenant compte des préférences et des intérêts personnels de chacun d'eux.
Selon cette théorie, pour assurer une bonne performance au travail, il est nécessaire de prendre en compte trois types de relations qui se produisent dans chaque processus de travail. Puisque le non-respect de l'un d'entre eux perdra la force de motivation envers le travailleur, ce qui aura un impact négatif sur ses performances et son efficacité. Ces trois aspects sont:
- Relation effort-performance: l'effort du travailleur doit être directement lié à la performance obtenue à partir de son comportement. Dans le cas contraire (quels que soient ses efforts, il ne peut pas obtenir les résultats escomptés), le travailleur ne se sentira pas motivé pour mener à bien ladite action.
- Rapport performance-renforcement: dans ce cas, il s'agit de renforcer davantage les meilleures performances, c'est-à-dire que plus les performances sont élevées, plus la récompense est grande (plus grande en quantité ou en qualité, surtout plus grande par rapport à la valeur que les ouvriers lui accordent).
- Relation renforcement-valeur: ce type de relation fait référence à l'importance que la récompense accordée au travailleur doit avoir une valeur positive pour lui afin de motiver son comportement.
La formule de la théorie des attentes de Vroom
Víctor Vroom établit une formule pour déterminer le degré de motivation des travailleurs envers une certaine action:
Motivation = Attente * Instrumentalité * Valence
Ces trois facteurs sont les éléments clés qui détermineront la motivation à l'égard de la tâche de la main-d'œuvre, à savoir:
- Attente: perception que le travailleur a du résultat qu'il va obtenir de son comportement. Il a une valeur comprise entre 0 et 1.
- Instrumentalité: la perception du travailleur que son action particulière (en tant qu'élément constitutif de l'entreprise) sera déterminante pour atteindre le résultat attendu. Cette valeur varie également de 0 à 1.
- Valence: la valeur que le travailleur donne au résultat obtenu par la tâche effectuée. Cet aspect présente des valeurs comprises entre -1 et 1.
Exemples de la théorie des attentes de Vroom
Sur la base de la formule établie par Vroom pour déterminer le degré de motivation des travailleurs envers les tâches et basée sur les valeurs des différents éléments impliqués, nous allons commenter quelques exemples d'application de cette théorie en milieu de travail:
Pour encourager et motiver certains comportements
- Découvrez les besoins et les intérêts des travailleurs pour établir, à partir d'eux, les récompenses des différents résultats. L'attente de ces résultats motivera l'action des travailleurs. De cette façon, les récompenses peuvent aller de: une augmentation de salaire ou un avantage économique supplémentaire pour ceux qui en ont le plus besoin financièrement ou pour ceux qui apprécient l'argent de manière positive; reconnaissance individuelle ou publique; promotion ou amélioration de l'emploi; avantages d'emploi particuliers; etc.
- Précisez les effets de chaque action syndicale sur le résultat final, en essayant de faire en sorte que tous les travailleurs soient des éléments importants pour atteindre le résultat final. La perception par le travailleur de l' importance de son apport individuel conditionnera largement sa motivation à le réaliser.
- Établissez des récompenses qui, comme nous venons de le dire, sont importantes pour les travailleurs.
Lorsque l'organisation prend ces paramètres en considération, la force de motivation sera élevée puisque les valeurs des trois éléments seront positives. Par exemple: Motivation (0,72) = espérance (0,9) * instrumentalité (0,8) * valence (1).
Pour décourager et éliminer certains comportements
Cela se produit généralement dans les cas où les travailleurs adoptent des comportements inappropriés ou perturbateurs. Dans ces cas, ce qui est intéressant est que tant les attentes des travailleurs, l'instrumentalisation que la valence présentent des valeurs faibles ou négatives de sorte que la force motrice de la combinaison de ces éléments suppose une valeur très faible qui décourage la performance du comportement en question..
Par exemple, dans le cas où un travailleur arrive en retard au travail, des sanctions peuvent être établies (économiques, appel à l'attention, perte d'emploi et / ou de salaire temporaire, etc.) dont la perception, associée à la prise de La conscience que ce résultat dépend de leur action spécifique, ainsi que le négatif que ce résultat implique, découragera le travailleur à adopter ce comportement.
En ce qui concerne les performances, si les faibles performances sont pénalisées ou non récompensées en plus, les attentes des résultats, la prise de conscience des conséquences de leur action concrète et le négatif du résultat démotiveront les effectifs vers une faible productivité.
Il convient de noter que cette théorie, comme toutes celles qui visent à gérer les ressources humaines des organisations syndicales, doit être utilisée de manière responsable et avec une attitude d'amélioration générale de chacun des acteurs concernés. Sinon, entre de mauvaises mains, de graves abus et une négligence du travail peuvent être commis. Il s'agit donc d'encourager la conscience individuelle afin que le bénéfice que ces théories puissent nous apporter soit au profit de la réalisation d'améliorations sociales globales.
Une autre théorie à considérer dans le domaine des ressources humaines est la théorie de Herzberg des deux facteurs de motivation au travail. D'autre part, vous trouverez ici différentes techniques de motivation personnelle au travail.
Cet article est simplement informatif, dans Psychology-Online, nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.
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Bibliographie- García Sabater, JJ, Marín García, JA et Vidal Carreras, PI (2015). La théorie des attentes de Vroom .
- Sánchez Salcedo, DR (2017). Motivation basée sur la théorie des attentes de Víctor Vroom et la productivité du travail dans la zone de maintenance du projet Barrick Misquichilca-Pierina 2014 .