Table des matières:
- La théorie des deux facteurs de Frederick Herzberg
- Quels sont les deux facteurs de la théorie d'Herzberg
- Motivation
- Hygiène
- Comment la théorie du double facteur de Frederick Herzberg peut être appliquée
Le psychologue renommé Frederick Herzberg a gagné sa renommée pour son travail dans le domaine de la psychologie du travail. Plus précisément, il se consacre à la gestion administrative des entreprises, en parlant d'un point de vue psychologique.
Grâce à sa théorie des deux facteurs, il était possible de mieux comprendre ce qui rendait un travailleur satisfait et, au contraire, ce qui l'en empêchait. Comme nous le verrons dans cet article, lorsque nous reviendrons sur sa théorie, elle est très utile en psychologie du travail et des organisations, appliquée encore aujourd'hui dans de nombreuses entreprises. Dans cet article de Psychologie en ligne, vous découvrirez la théorie de Herzberg sur les deux facteurs de la motivation au travail, également appelée théorie de la motivation et de l'hygiène.
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- Quels sont les deux facteurs de la théorie d'Herzberg
- Comment la théorie du double facteur de Frederick Herzberg peut être appliquée
La théorie des deux facteurs de Frederick Herzberg
Dans la théorie des deux facteurs ou théorie de la motivation et de l'hygiène, Herzberg établit que les travailleurs (en fait, tous les individus) ont une série de besoins. Ce sont les besoins classés comme fondamentaux par l'auteur, précisément ce sont la motivation et l'hygiène, d'où le nom de sa théorie. Bien que nous détaillerons chacun d'eux plus tard, l'important est de comprendre ce qui se passe si ces besoins ne sont pas couverts ou satisfaits.
Un fait important est que si les facteurs d' hygiène font référence à l' insatisfaction, ceux de la motivation font la satisfaction. Ces facteurs seraient totalement indépendants, c'est-à-dire qu'un facteur de motivation ne peut que provoquer ou non de la satisfaction au travail, mais ne susciterait jamais d'insatisfaction, étant à sens unique. Ils ne sont pas non plus contraires, si l'un monte, l'autre n'a pas besoin de monter ou de descendre, c'est-à-dire que si la satisfaction augmente, cela n'affecte pas en soi l'insatisfaction.
Quels sont les deux facteurs de la théorie d'Herzberg
Les deux facteurs de la théorie à deux facteurs de Frederick Herzberg sont:
Motivation
Le premier facteur de la théorie de Herzberg est la motivation. Il fait référence à des facteurs intrinsèques, satisfaisants ou de contenu. Les facteurs de motivation sont ce qui génère la satisfaction. Le continuum des sentiments irait de la satisfaction à la non-satisfaction. Des exemples de facteurs de motivation sont:
- La reconnaissance
- Le degré de responsabilité
- Indépendance du travail
- La promotion
Vous trouverez ici plus d'informations sur la motivation en psychologie.
Hygiène
Le deuxième facteur de la théorie d'Herzberg est l'hygiène: des facteurs appelés hygiène, extrinsèques, insatisfaisants ou contextuels. Ces facteurs comprennent les conditions de l'environnement de travail de l'individu, à l'origine de son insatisfaction. Dans ce cas, le continuum oscille entre insatisfaction et non-insatisfaction. Quelques exemples seraient:
- Un salaire
- Politique d'entreprise
- La supervision
- Relations avec les pairs
Comment la théorie du double facteur de Frederick Herzberg peut être appliquée
Dans sa théorie, Herzberg fournit une série de conseils qui facilitent la satisfaction et la non-insatisfaction des travailleurs, en évitant que les intérêts de l'entreprise et ceux du travailleur entrent en conflit, ce qui arrive assez fréquemment. Ces conseils sont:
- Responsabilité: Herzberg recommande d'augmenter progressivement la responsabilité des travailleurs, en leur donnant des emplois de plus en plus pertinents et nécessaires. Ceci est plus efficace si la complexité des tâches est augmentée ensemble.
- Personnalisation et croissance: confier aux travailleurs des tâches spéciales, personnalisées ou extraordinaires, destinées à améliorer leurs compétences importantes pour l'exercice de leur fonction.
- Offrez plus de liberté et de flexibilité au travailleur.
- Éliminez les contrôles et les supervisions restrictifs et excessifs, en les remplaçant par un modèle de soutien beaucoup plus efficace.
- Donner des commentaires aux travailleurs sur les répercussions de leur travail et les réalisations. Fournir des commentaires sur les tâches et les performances.
- Créer un bon environnement de travail, dans lequel de bonnes relations sont établies entre les travailleurs, en favorisant la coopération et jamais une concurrence agressive entre eux.
- Salaire adéquat: offrir aux travailleurs un salaire décent, juste et ajusté à leur poste, garantissant ainsi la stabilité de l'individu.
Dans l'article suivant, vous trouverez des techniques de motivation personnelle au travail.
Cet article est simplement informatif, dans Psychology-Online, nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.
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Les références- Pérez, J., Méndez, S. et Jaca, M. (2010). Motivation des employés: théorie de Herzberg . Séville, drapeau de l'Espagne Espagne: Université de Séville. Extrait le 20 novembre 2019 de
- Herzberg, F. (1969). L'enrichissement du travail est payant. Harvard Business Review, 47 (2), 61-78.
- Herzberg, F. (2005). Théorie de la motivation-hygiène. Comportement organisationnel un: théories essentielles de la motivation et du leadership, sous la direction de JB Miner, ME Sharpe Inc, New York, 61-74.